Facebook Operasyon Sorumlusu Sheryl Sandberg NBC News’e verdiği demeçte, “Bu benim kalbime çok yakın ve gerçekten çok önemli” dedi.

Salı günü Facebook, ölen kişilerin profillerini nasıl ele aldıklarını, ölen kişilerin profillerinin sıkıntıya neden olabilecek yerlerde görünmesini engellemeye yardımcı olmak için yapay zeka kullanmak da dahil olmak üzere değişiklik yaptığını duyurdu. Facebook ayrıca ölen kişilerin profilleri hakkında övgü adanacak ayrı bir bölüm de oluşturuyor. Farklı sekmelere tıklayarak, kullanıcılar ölen kişinin korunmuş, orijinal zaman çizelgesi ile başkalarının anı olarak hatıraları, fotoğrafları veya diğer yayınları bıraktığı ikinci bir yayın arasında geçiş yapabilir. Otomatik değişiklikler, vefat eden bir kişinin etkinliklere davet edilmesini veya kişinin doğum günü olduğu hatırlatmaları göndermesini önleyecektir.

Değişiklikler, şirketin kullanıcılardan aldığı geri bildirime, yas tutmada uzmanlarla görüşmelere ve çeşitli dini ve kültürel geçmişe sahip insanlara ve Facebook’un işletme müdürü Sheryl Sandberg’in kişisel deneyimlerine dayanıyor. Sandberg’in kocası Dave Goldberg, 2015 yılında aniden öldü. Facebook‘ta 2 Nolu yönetici olmasına rağmen, Sandberg, eşinin adının beklenmedik yerlerde platformlarda görünmesini engelleme gücüne sahip değildi. Ağın sistemleri, örneğin, arkadaş önerileri verirken ölümü dikkate almak üzere tasarlanmamıştı. Sandberg bir telefon görüşmesinde NBC News’e “Birilerinin yıllar önce hayatta olduğu zamanları gerçekten ayırt edemedik” dedi.

“Öyleyse hala yaşıyormuş gibi görünecekti, ya da bir arkadaş önerdi ve gerçekten acı verici olduğunu düşündüğüm şeyler vardı” dedi. Sandberg, güncellemelerin onunla Facebook‘taki tipik ürün güncellemelerinden daha fazla yanıldığını söyledi. “Bu benim kalbime çok çok yakın ve gerçekten önemli” dedi.  Facebook yıllardır ölen insanların profillerini en iyi şekilde nasıl tedavi edebileceği ile mücadele ediyor. 2015 yılında, sosyal ağ, insanların bir “eski bağlantı” seçmesine olanak tanıyan bir özellik tanıttı – biri öldüğünde Facebook hesaplarının kontrolünü ele alacak.

Hizmetin, aile veya arkadaşlarından birinin öldüğü belgelerini gönderebileceği çevrimiçi bir formu vardır. Hesap “anılaştırıldıysa”, eski kişi kişinin profil resmini değiştirebilir, profilinin üst kısmına bir yazı gönderebilir ve yeni arkadaşlık isteklerine cevap verebilir. Yeni özelliklere göre, eski bağlantı idari yetkiyi genişletmiş olacak.
Örneğin, Facebook yeni övgüler bölümünde paylaşılan yayınları denetleyebileceklerini söyledi. Şirket, her ay 30 milyondan fazla kişinin anıtsal profilleri gördüğünü söylüyor.  Kocasının ölümü ve sıkıntıdan nasıl sıyrılacağı hakkında en çok satan, Option B adlı kitabını birlikte yazan Sandberg, kendisini hatırlamak ve ona karşı övgüleri korumak için Facebook profiline güvenmeye devam ettiğini söyledi.

“O ilk günlerde, pek çok insan size çok fazla hikaye anlatıyor, kesinlikle bir şok ve karartı içindeydim ve tüm bu hikayelerin ayrıntılarını hiç hatırlamıyordum, hatta o dönemde ne olduğunu söyleyenleri bile hatırlamıyordum. Ama insanlara ‘Bir yere yazmalarını, Facebook sayfasına koymalarını istedim.”  dedi.

“Anılar orada ve onları yazan kişi orada, ben onları arayabilir ve daha fazla soru sorabilirim, ve hepsi çocuklarım için orada” dedi.