Microsoft, Windows güncellemesiyle alakalı bir açıklama yaptı. Microsoft’un son Windows 10 güncellemesinin bazı bilgisayarlarda sorun çıkarabileceğini aktaran Microsoft, Eğer bilgisayarınıza indirdiyseniz bile güncellemeyi yüklemeyin uyarısında bulundu.

Wivdows 10 kullanıcıları son zamanlarda bildirimlerine dikkat ettilerse, büyük Windows 10 Nisan 2018 güncellemesini yayınladığını görmüşlerdir. Ancak bazı Alienware dizüstü bilgisayarların güncellemeyi yüklemesi engellendi. Sorunla ilgili haberler internet üzerinde yayılmaya başladı ve Microsoft, bazı Alienware modelleri için güncellemenin engellendiğini doğruladı.
Güncellemenin engellendiği bilgisayarlar: Alienware 13 R3, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4 ve Alienware 17 R5 dizüstü bilgisayarlar.Bu bilgisayarların sahipleri, güncellemeyi yüklemeye çalıştıklarında şu iletiyi alıyorlar: “Bazı uygulamaların kaldırılması gerekiyor. Bu programların, yükseltme ile uyumlu olmadıkları için kaldırılması gerekir”

Bu uyarının belirsizliği ve ne anlama geldiği ilk olarak anlaşılamıyor ancak, Microsoft’un destek forumunda bir moderatör, Microsoft’un güncelleme sırasında verdiği bu uyarıya istinaden “bu dizüstü bilgisayarların, pil tasarrufu modundan çıktıktan sonra siyah ekran göstermesine neden olabilecek bilinen bir uyumsuzluk” nedeniyle engellediğini açıkladı.

Durum üzerine Microsoft acil bir güncelleme paketi üzerinde çalışmaya başladı. Daha önce güncellemeyi indirip kurulumu gerçekleştirmeyenler, gelen yama sayesinde kurulumunu gerçekleştirebilecekler. Bu güncellemeyi hiç indirmemiş olanlar ise düzeltme uygulandıktan sonra, Nisan 2018 güncellemesini normal şekilde yükleyebilecekler.